Язык письма

Экономика и финансы / Маркетинг, PR, реклама

Описание:
Аллан Пиз - признанный во всем мире специалист в области общения. В этой книге речь пойдет об одном из самых важных и всеохватывающих методов коммуникации - письменному общению.Она поможет вам перестать бояться составлять документы в письменном или электронном виде, поможет в идеале овладеть навыками официальной и интимной переписки. И это относится не только к письмам в обычном понимании этого слова, но и к любым сообщениям, передаваемым современными средствами передачи информации. Попытайтесь использовать новые способы и рецепты, представленные в этой книге, и вы убедитесь, насколько эти рекомендации конструктивны и производительны.
Это учебник для всех, кому порой приходится выражать мысли на бумаге или в текстовом редакторе на компьютере. Он научит вас:
- сочинять резюме;
- составлять рекламный текст;
- заставлять читателя сделать так, как нужно вам;
- завоевывать продвижение по карьерной лестнице;
- убеждать банк в необходимости предоставления вам кредита;
- поздравлять людей с праздниками;
- уговаривать вашу половинку вступить с вами в брак.
Умение убедительно и понятно передавать свои идеи на бумаге: написать «сильное» резюме, составить эффективную рекламу, неназойливо показать свой продукт, вежливо отказаться от неинтересного предложения, своевременно попрощаться - необходимо всем, вне зависимости от того, чем вы занимаетесь. Эффективное письмо можно легко отличить от неэффективного, ответив на несложный вопрос: принесло ли это письмо тот эффект, которого от него ждали? То есть, смогли ли вы разбудить читателя? Получилось ли у вас достучаться до адресата через жирный ряд прочих писем? Понятно одно: чтобы это произошло, ваше письмо должно выделяться среди остальных писем адресата.
При устном разговоре между вами и человеком никаких преград не возникает. То, что мы говорим, соответствует нашим мыслям, и мы готовы отвечать за все сказанное собой. Но когда мы принимаемся писать письмо, все складывается несколько по-другому. Мысли из головы исчезают. Мы начинаем опасаться: «Это письмо. У меня мало опыта в его написании. У меня может не получиться». Или: «Это письмо. Когда-то школьные учителя учили меня «Правилам делового письма». Мое письмо должно строго соответствовать этим правилам». Так мы при написании письма по собственной же воле ограничиваем себя своего рода «коробкой», из-за которой письмо в значительной степени теряет свою результативность. Но что еще ужаснее, оно теряет колорит вашей личности. Ежедневно люди отправляют друг другу письма с одними и теми же фразами и выражениями, которые делают речь серой и бездушной. Но мы живем в то время, когда установление доверительных связей значительно важнее, чем строгая, неестественная формальность ушедших лет.
Вам придется позабыть обо всех прежних консервативных и формальных убеждениях, чтобы очистить место для новых, эффективных идей. Теперь ваши письма будут читаться совсем по-другому. Ваши мысли будут положительно интерпретированы читателем, а ваши письма уже не будут серыми и невыразительными. Они станут немного больше, но в то же время они будут читаться с интересом и ощущением присутствия рядом с вами. А чем больше читатель проникается вашим текстом, тем больше шанс, что его реакция будет такой, как вы хотите.
Чтобы расположение читателей ваших писем улучшилось, вам необходимо писать их совершенно по-другому. Скорее всего, что раньше вы сильно сдерживали свою творческую самобытность. Вас принуждали использовать традиционный устаревший и непродуктивный стиль. Никто не утверждает, что несоблюдение правил принесет вам успех. Нет. Вы только тогда будете выделяться среди других, когда вы останетесь собой - обычным живым человеком, который с полной честностью и искренностью общается с людьми, как если бы это был устный разговор. Оставайтесь собой в своем письме, и вы непроизвольно будете выделяться среди остальных и непроизвольно окажете требуемое воздействие на адресата.
Теперь вы будете:
- писать «не в коробке»;
- добавлять креатив в свои письма;
- с помощью связующих фраз из «луковицы» делать «вкусное блюдо»;
- использовать способы вовлечения, которые будут заинтересовывать читателей.
Пообещайте себе сейчас же, что ваш следующий текст письма кардинально изменится. Он будет демонстрировать вашу творческую индивидуальность. Он будет являться мостом для ваших с читателем отношений. Если вы это сделаете, если вы приступите к постепенной реализации новый идей, все сомнения исчезнут. И вы с радостью будете писать свои письма.
Плодотворность и неповторимость ваших писем - вот о чем рассказывает эта книга. Освободитесь от цепей приспособленчества и станьте творческой личностью.